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Las presentes condiciones generales de contratación regulan la prestación de los servicios de venta de reproducciones de obras plásticas de artistas colaboradores de la sala expositiva ESPACIO KREIVA, servicios prestados a través de la tienda online https://www.espaciokreiva.com , cuyo titular es ITZIAR GORRINDO ARAGÓN, con CIF 72806297G, dirección en C/ FLORENCIO ANSOLEAGA, 27 BAJO, 31001 PAMPLONA-SPAIN, con número de teléfono (+34) 848 419565, y correo electrónico hola@espaciokreiva.com, constituyendo el marco jurídico que regula la relación contractual con el cliente de este servicio.
Como cliente del servicio de venta de reproducciones de las obras plásticas que se ofrecen en la web https://www.espaciokreiva.com primero debe leer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación, que además pueden visualizarse y descargarse en cualquier momento por el cliente.
IDIOMA
Los servicios de venta en línea de reproducciones de obras plásticas se proporcionan en territorio global, siendo el ESPAÑOL el idioma aplicable a esta relación contractual. El CLIENTE acepta expresamente que el idioma del contrato que le vincula a esta relación contractual sea el idioma ESPAÑOL.
IDENTIFICACION DE LAS PARTES CONTRATANTES
Las presentes condiciones generales de contratación del servicio de venta en línea de reproducciones de obras plásticas, del tipo obras artísticas, se suscriben, por una parte, por ITZIAR GORRINDO ARAGÓN, con CIF 72806297G, dirección en C/ FLORENCIO ANSOLEAGA, 27 BAJO, 31001 PAMPLONA-SPAIN, con número de teléfono (+34) 848 419565, y correo electrónico hola@espaciokreiva.com, en adelante, VENDEDOR, y por otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos personales son los consignados por él mismo en el formulario de pedido de los productos. Esos datos personales han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo tanto el VENDEDOR entiende que son datos ciertos, veraces y actuales, según se solicita en el formulario de pedido, el CLIENTE acepta la obligación de facilitar únicamente datos veraces, exactos, vigentes y completos y de actualizarlos cuando sea necesario para que sigan siendo datos veraces, exactos, vigentes y completos.
El VENDEDOR, no obstante, proporciona al CLIENTE la posibilidad de rectificar el error o inexactitud en dichos datos personales, si, en el momento en el que se envíe la confirmación del pedido realizado, el CLIENTE detectara dicho error, por lo tanto, el CLIENTE puede responder al correo de confirmación del pedido realizado en la tienda online https://www.espaciokreiva.com ,y rectificar o modificar dichos datos erróneos o incompletos.
PROTECCION DE DATOS PERSONALES
| INFORMACION BASICA SOBRE PROTECCION DE DATOS | |
| RESPONSABLE | ITZIAR GORRINDO ARAGÓN |
| FINALIDAD | Finalidad de gestión administrativa de los datos de clientes y usuarios de la tienda online https://www.espaciokreiva.com y gestión comercial de los datos de clientes y usuarios para el envío de emails comerciales. |
| LEGITIMACION | Consentimiento del interesado y relación contractual con clientes online. |
| DESTINATARIOS | No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. |
| DERECHOS | Dº de acceso, rectificación, supresión y oposición y otros derechos, como se explica en la política de privacidad. |
| INFORMACION ADICIONAL | Para obtener más información, puede consultar en nuestra página web https://www.espaciokreiva.com/politicadeprivacidad |
CONDICIONES DE SERVICIO
Estas condiciones generales de contratación se aplican al servicio de venta en linea de reproducciones de obras artísticas plásticas ofrecidas directamente en la tienda online https://www.espaciokreiva.com , cualquier modificación en dichas condiciones generales de contratación, o bien en las ofertas, promociones especiales o descuentos ofrecidos, serán acompañadas de un aviso correspondiente para la consulta, lectura, archivo o descarga, por parte del CLIENTE, de las condiciones específicas de contratación que sean aplicables.
En cada caso, el CLIENTE podrá elegir por una determinada reproducción de una obra plástica, calificadas por título y por artistas, cuya información como nombre de cada persona autora, año de creación, dimensiones de la obra, información sobre el tipo de reproducción, técnica utilizada, se pone a disposición en la web, junto al precio y la imagen de cada obra, formalizando su pedido mediante el envío telemático del correspondiente formulario que se pone a disposición en los apartados de la página web https://www.espaciokreiva.com
OBLIGACIONES RELATIVAS A LA CONSERVACION DE LOS MENSAJES EN RELACION CON LAS TRANSACCIONES REALIZADAS
Ambas partes, VENDEDOR y CLIENTE, se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones que se realicen entre ellas, como pruebas de las transacciones realizadas electrónicamente, durante el plazo de 12 meses.
FORMACION DE LA VOLUNTAD CONTRACTUAL Y VALIDEZ DEL CONTRATO
Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación por parte del CLIENTE, manifestada por medio del envío del formulario de pedido una vez haya accedido y activado el carrito de la compra correspondiente.
Por lo tanto, es necesario que el CLIENTE comprenda las presentes condiciones generales de contratación y que entienda que éstas son bastantes y suficientes para la exclusión del error en la formación del consentimiento. Por ello, se exige que el CLIENTE tenga una edad mínima de 18 años.
PLAZOS
A partir del momento en que el CLIENTE envía su formulario de pedido a través de la tienda online https://www.espaciokreiva.com pinchando en el botón PEDIDO CON OBLIGACION DE PAGO, el VENDEDOR recibirá el pedido y remitirá al CLIENTE, en el plazo máximo de 24 horas, confirmación de dicho pedido, a través de un correo electrónico identificativo («confirmación de pedido»), indicando específicamente los datos personales a efectos de detección de errores o imprecisiones, así como los productos adquiridos y el precio total de compra + los gastos de envío y los impuestos aplicables.
Dentro de las 24 horas siguientes al envío del correo de confirmación del pedido, se enviará un correo confirmatorio («pedido de compra») con el que se entiende formalizado el contrato y efectivo el pedido de compra de los objetos especificados.
ENVIO Y RECEPCION
EL VENDEDOR se compromete a enviar los productos adquiridos por el CLIENTE en el plazo de 2-4 días laborables en territorio español desde aquel en que se ha producido la confirmación del pedido, al domicilio facilitado por el CLIENTE.
FORMA DE PAGO
A efectos de gestionar el pago, se pone a disposición del CLIENTE los siguientes sistemas de pago:
- Pago mediante tarjeta de crédito o tarjeta bancaria
Al coste de los productos, se le sumará el precio especificado por gastos de envío o transporte que se muestran en el carrito de la compra, y que se aplicarán en función de las dimensiones de cada reproducción adquirida.
El CLIENTE acepta expresamente que se le entregue factura por vía electrónica, a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
El CLIENTE acepta que el VENDEDOR le informe, a través de estas condiciones generales de contratación, de sus derechos como consumidor y/o usuario, conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo que modifica la legislación vigente para la Defensa de Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre), así como conforme a la Ley 34/2002, de 12 de octubre, de servicios sobre la sociedad de la información y comercio electrónico. Conforme a estas normativas, se informa al usuario que, conforme al art. 102 de la Ley 3/2014, de defensa de consumidores y usuarios, se indica a CLIENTE que los productos que son objeto de venta en la página web https://www.espaciokreiva.com , permiten el ejercicio del derecho de desestimiento, en el plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción de la reproducción de la obra adquirido en el domicilio facilitado en el formulario de pedido. Puede utilizar el formulario que le facilitamos pinchando aquí: formulario de desestimiento (https://www.espaciokreiva.com/contacto/). El uso del formulario no es obligatorio, puede enviar un comunicado ejercitando su derecho de desestimiento por correo electrónico en hola@espaciokreiva.com
El ejercicio del derecho de desestimiento le permite la devolución de las reproducciones adquiridas, aunque dicha devolución genera un coste que no es asumible por el VENDEDOR. Los costes de devolución se costean directamente por Vd. el CLIENTE, aceptando devolver los productos en su embalaje original, precintados y sin abrir. En el momento en que el VENDEDOR reciba el producto objeto de devolución, en el plazo máximo de 14 días naturales procederá al reintegro de las cantidades totales abonadas por el mismo sistema de abono utilizado para la compra..
En el caso de que el CLIENTE reciba productos en malas condiciones, con embalaje deteriorado o con embalaje roto, abierto o con defecto de fabricación, El CLIENTE deberá avisar al VENDEDOR mediante correo electrónico o teléfono en el plazo de 48 horas desde la recepción de los productos que estos se hayan en malas condiciones, pudiendo optar, conforme al art. 111 de la Ley 3/2014, bien por la devolución gratuita de los productos, sin costes añadidos, devolviendo el VENDEDOR las cantidades abonadas, bien por la restitución con un nuevo producto, que cumpla con las mismas condiciones de calidad exigidas al producto anterior, de manera totalmente gratuita y sin tener que abonar nuevos gastos de envío ni costes de restitución. Esta medida se aplicará también en el caso en que no se halle disponible el bien o producto contratado por el CLIENTE al VENDEDOR, debiendo el VENDEDOR suministrar sin aumento de precio un producto de similares características o calidad similar, excepto en los supuestos en que el CLIENTE haya sido debidamente informado de la no disponibilidad, a través del mensaje en la web o mediante una llamada telefónica o email dirigido al CLIENTE de parte del VENDEDOR comunicándole expresamente la no disponibilidad del producto.
CONDUCTA DEL CLIENTE
El CLIENTE acepta que no utilizará el servicio con propósitos ilegales. En el caso de conducta ilegal por parte del cliente, EL VENDEDOR podrá denegar el servicio de venta, devolviendo al cliente las cantidades ingresadas ya por dichas reproducciones, si el contrato no se celebrara finalmente.
DERECHOS RESERVADOS SOBRE LOS CONTENIDOS
Las presentes condiciones generales de contratación no constituyen una licencia al CLIENTE para el uso de obras artísticas, contenidos, diseños, imágenes, estructura, bases de datos, y demás información de la página web y tienda online https://www.espaciokreiva.com cuya titularidad pertenecen al VENDEDOR o a sus legítimos propietarios, en concreto, artistas que han creado las obras que son reproducidas. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web https://www.espaciokreiva.com y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular. De la misma forma, la compra de las reproducciones no implica cesión o licencia al CLIENTE para la explotación de las reproducciones artisticas adquiridas, ya que la compraventa se produce sobre ejemplares o reproducciones de las obras artísticas plásticas, siendo el CLIENTE mero adquirente del ejemplar y para uso personal, no autorizado para la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación del mismo a nivel comercial, ni tampoco para la exposición que indica el art. 56 de la Ley de Propiedad Intelectual, para lo cual deberá contactar con los correspondientes titulares de los derechos, artistas colaboradores de Espacio Kreiva, y solicitar autorización expresa y escrita. Tampoco constituyen estas condiciones una licencia para el uso del nombre, los contenidos, diseños, imagen, de la web, cuya titularidad pertenecen al VENDEDOR o a sus legítimos propietarios. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web https://www.espaciokreiva.com .y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular.
NULIDAD PARCIAL
Si parte de estas condiciones generales de contratación fuera contraria a derecho, y por tanto, inválida, no afectará a las otras disposiciones que son conforme a derecho, por lo tanto, las partes se comprometen a renegociar aquellas clausulas o condiciones del servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones válidas.
LEY APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE
Ambas partes reconocen que la legislación aplicable a dicho contrato, y a todas las relaciones jurídicas que deriven del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el art. 1262 del CC. Si existieran conflictos o discrepancias entre las partes sobre la aplicación, interpretación o ejecución de estas condiciones generales de contratación, ambas partes se comprometen a someterse a los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos determinados en el art. 24.1 de la ley 1/2007. A tal efecto, se pone a disposición del cliente la información siguiente sobre los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos relativos al consumo en línea.
RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LINEA EN MATERIA DE CONSUMO
Conforme al art. 14.1. del Reglamento Europeo 524/2013, la Unión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el enlace siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
EL CLIENTE podrá someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea mencionada.
MAS INFORMACIÓN, TELEFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier solicitud de información adicional, sugerencia, quejas o reclamación puede dirigirse a la dirección de ESPACIO KREIVA, C/ FLORENCIO ANSOLEAGA, 27 BAJO, 31001 PAMPLONA-SPAIN, en el teléfono de atención al cliente (+34) 848 419565, o enviando un correo electrónico a hola@espaciokreiva.com,